阳光人寿“金融乌兰牧骑”走进达布希勒特社区

五月的锡林郭勒草原,风还带着凉意。达布希勒特社区的蒙古包式路灯下,几位老人正晒着太阳。

他们从草原进城不久,汉语说得不利索,对金融知识更是陌生。这里的大多数居民,是近年来响应生态移民政策、从草原深处搬迁进城的牧民。金融服务如何抵达“最后一公里”?如何让这些为草原奉献了一生的老人守住“养老钱”?

5月末,阳光人寿锡林郭勒中支的“金融乌兰牧骑小分队”来了。没有主席台,没有长长的讲话。宣讲员搬来板凳,坐在老人中间,用蒙语开了腔:“阿爸、额吉,今天咱们聊聊怎么守住‘养老钱’。”

双语宣讲,让金融服务“听得懂” 达布希勒特社区是典型的进城牧民聚居区,中老年群众占比高,金融知识相对薄弱,汉语接收能力有限。为真正打通普惠金融“最后一公里”,小分队全程采用蒙汉双语宣讲,用牧民最熟悉的语言,讲解金融知识、防骗技巧。

“用蒙语讲,我们听着亲切,也听得进去。”一位年过六旬的蒙古族大娘拉着宣讲员的手说。她刚从草原搬来不久,这是第一次有金融机构用她的母语给她讲金融知识。

“高息返利是陷阱,不是馅饼”“陌生电话不轻信,转账汇款多核实”……宣讲员用身边人、身边事,拆解“养老投资”“以房养老”等常见骗局。

一位老大爷戴上老花镜,仔细端详宣传折页上的蒙文字,时不时点头。

针对牧区高发的电信诈骗、养老诈骗、非法集资等风险,小分队摒弃枯燥的理论说教,采用“案例讲解+互动答疑”的形式,用通俗易懂的语言引导群众理性理财,守护好自己的“养老钱”“血汗钱”。

一对一答疑,精准回应群众关切 活动不走过场。宣讲结束后,工作人员搬来桌子,开展一对一便民咨询。针对群众关心的保险服务、金融维权等问题,工作人员面对面答疑解惑,手把手指导维权渠道。

“以前不懂这些,遇到问题也不知道找谁问。今天问清楚了,心里踏实多了。”一位刚刚咨询完保险业务的牧民说。现场还发放了蒙汉双语的宣传资料,方便群众留存学习。

暖心慰问,送去实实在在的关怀 米、面、油整齐码放,工作人员弯腰递到老人手中。宣讲结束后,小分队还为社区群众送去慰问物资,以实打实的行动为群众排忧解难。一位老人接过物资,眼眶有些湿润:“你们不光来讲课,还带东西来,心里真暖。”

小小物资,承载的是对基层群众的牵挂与关怀。此次阳光人寿锡林郭勒中支“金融乌兰牧骑”进社区活动,将金融科普、风险防控、便民答疑与暖心帮扶有机结合,是阳光人寿落实普惠金融、养老金融等“五篇大文章”的基层实践,也是铸牢中华民族共同体意识、服务边疆牧区的具体行动。

金融服务从不是高高在上的条文,而是一次次俯下身、耐心听、慢慢讲的陪伴。从草原到城市,从蒙古包到安置楼,“金融乌兰牧骑”还在路上。他们要把“金融为民”四个字,写进边疆的每一个角落,写进牧民群众的心里。

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